一、行業定義與企業范圍：

軍工企業是指電子工業部、航空工業總公司、航天工業總公司、兵器工業總公司、核工業總公司、船舶工業總公司、中國工程物理研究院及各省國防工業辦公室所屬的承擔國家下達的軍事裝備、產品研制、生產計劃任務的企、事業單位。

二、行業背景與面臨挑戰：

傳統的軍工行業，以服務國家安全為主要使命，采取型號與計劃任務體制，業務系統相對獨立，與社會企業之間的交流較少。上世紀80-90年代，由于任務的不飽滿，出現了一段軍轉民的熱潮，軍工企業紛紛圍繞自身的核心技術開拓民品業務和市場，也出現了一批民品明星企業。進入21世紀以來，每年我國國防開支均在兩位數的增速，各軍工企業也紛紛把工作重點調整到主業。2016-2017年開始，隨著國企改革的全面深化，向國際軍工領域管理模式靠攏，推進軍民融合，已經上升為國家戰略。隨著空、天、海新型號列裝的不斷加速，將帶動軍工新材料、海洋防務產業、裝備測試維護和商業航天等領域迅速成長。

軍工產業將面臨的挑戰有：

從經營狀況看，軍工企業資產和收入仍偏小。2013年，103家軍工上市公司中，總資產在50億元以下的占比超過70%，主營業務收入在50億元以下的占比則超過八成，其中有不少主營收入不到10億元。國際橫向比較，A股市場中參與軍品生產的75家涉軍企業尚不及美國洛克希德·馬丁一家公司，26家主要軍工企業的營業收入則不及英國BAE系統公司。隨著國家安全的重要性日益提升，軍工產業發展受到高度重視，軍工國企改革的步伐穩步推進，同時軍工企業資產證券化也在不斷深入，軍工產業未來的發展空間巨大。

軍工行業是國家戰略性產業，也是國家工業的重要組成部分。在新的形勢下，軍工企業面臨轉型與發展的雙重難題：由傳統的計劃經濟體制向現代市場經濟體制轉變，軍工行業必須同時面向國防和經濟建設兩個主戰場。

從企業發展的角度，軍工企業應該如何應對所面臨的機遇與挑戰？

從組織和流程上，如何實現縱向管控和橫向打通，如何通過體系融合建立一體化管理體系？

從知識創新角度，如何建立軍工企業的知識工程體系？

從信息化提升和大數據應用領域，如何建設智慧兵工廠？

三、經典服務案例（軍企A流程管理咨詢項目）

案例背景

軍企A采取“啞鈴型”的商業模式，即將主要資源關注于研發和營銷環節，中間的生產環節予以外包。在該種模式下，公司只保留附加值較高的上游發動機市場開拓、方案策劃、總體設計以及下游的總裝試車、產品銷售、服務保障業務，而將中間環節的生產制造業務外包。在管理方式上，啞鈴型管理模式重點抓研究開發和市場營銷環節，而生產環節主要以組裝為主，少數關鍵、重要零部件由自己生產，多數零部件則是擇優選擇供應鏈廠家進行外協和外購。

面臨問題

在“啞鈴型”商業模式下，軍企A不可避免的會在業務過程中產生大量的內、外部協同工作。同時，軍企A正處在創業的初始階段，從企業整體現狀來看，企業的管理、業務運行模式都處在磨合期，員工之間的協作也尚未完全通暢。因此，軍企A需要面向價值流的流程管理來提高企業管理的水平和業務運營的能力，強化跨部門甚至跨企業的協作，解決企業運營的高效性問題。

解決方案

軍企A目前需要從四個方面來更有針對性地開展流程管理工作，在“急用先行”原則的指導下，對重點流程進行全方位的梳理和優化，以取得明顯的實效；同時，建立長效機制，使得流程管理工作能夠持續開展。

流程管理優化工作從以下四方面開展