一、行業定義與企業范圍：

醫藥與健康產業，包括醫療、生物醫藥、健康服務、養老產業四個主要領域。醫療方面，包括國家醫療衛生管理部門、事業體制的醫療機構、民營醫療機構與社區衛生醫療機構；生物醫藥方面，以醫藥、醫療設備與器材的研發、生產、銷售為主線；健康服務包括體檢、疾病篩查、減肥美容等各種形式的健康服務；養老產業包括與養老相關的物業開發、產品銷售、專業服務、醫療康養等全鏈條。

二、行業背景與面臨挑戰：

“十二五”期間，衛生與健康事業取得了顯著成績，但總體上仍不能滿足經濟社會發展和人民群眾日益增長的健康需求。

一是醫療資源配置仍不均衡。優質醫療資源主要集中在主城區，基層和農村醫療衛生機構的配套設施、技術條件、人才數量與二、三級醫院相比差距較大。

二是大健康工作格局尚未完全形成。重治療輕防控的管理模式和思想仍然存在，公共衛生機構與醫療機構分工協作機制不夠健全，多部門聯合開展疾病防控與健康促進的工作機制有待進一步完善。

三是醫藥衛生體制機制改革亟待深化?，F代公立醫院管理制度尚不健全，公立醫院逐利問題客觀存在，分級診療、有序就醫的目標還未完全實現。

四是智慧醫療建設任重道遠。系統整體性建設不足，縱向與省部屬醫療機構，橫向與智能醫保等數據共享交互有待深化。醫療機構內部業務系統整合度不高，智慧化信息技術及應用水平參差不齊。

五是計劃生育服務管理機制有待完善。全面兩孩政策對全市人口結構變化、家庭政策實施影響深遠，生育登記服務、信息動態采集、流動人口服務管理等工作面臨全新要求。

醫藥與健康發展面臨的挑戰

醫藥衛生體制改革進入攻堅階段，迫切需要聚焦重點領域，在一些關鍵環節取得突破性進展。

城鎮化、老齡化、疾病譜變化、全面兩孩政策等對優化衛生資源配置、提升公共服務決策水平、滿足新增健康服務需求提出了更高要求。

隨著城市戰略定位的優勢凸顯，特別是“一小時都市圈”輻射帶動功能提升，周邊城市對醫療服務的需求預計有較大幅度增長，優質醫療機構將面臨更大就醫壓力。在實現本市居民“病有良醫”的同時，如何更好地服務周邊城市患者，進一步提升城市地位面臨新的挑戰。

三、經典服務案例（某醫藥A公司ERP咨詢項目）

案例背景

制藥公司A是多家醫藥公司共同合資興建的大型醫藥企業。公司創辦于1990年，現擁有總資產9億元人民幣。 該醫藥公司主要從事維生素C及其系列產品、成藥、保健品的生產和銷售,其中維生素C生產能力居世界前列，是世界范圍內的主要維生素C制造商之一。

面臨問題

A公司要發展成為符合美國cGMP認證的醫藥企業，需要通過信息化手段來提升管理水平，如何建設ERP和基礎的流程梳理成為一個迫切要解決的問題

解決方案

根據cGMP的要求下，梳理A公司保健品事業部的流程，在此基礎上分析ERP需求，并協助選擇ERP供應商，進而提供ERP建設監理服務